Chính sách Bảo mật này mô tả cách skyclub (skyclub.fun) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng dịch vụ của skyclub, bao gồm truy cập qua website skyclub.fun và ứng dụng di động chính thức. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.
skyclub có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nguyên tắc cốt lõi: skyclub thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết, sử dụng minh bạch, bảo vệ nghiêm ngặt và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
skyclub thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin đăng ký và tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21+).
- Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng nhập và liên lạc.
- Tên người dùng (username) và mật khẩu được mã hóa một chiều.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi được yêu cầu xác minh danh tính.
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu trong một số trường hợp.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng (khi cần).
Thông tin giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Tên tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để giao dịch (không lưu mật khẩu ví).
- Số tiền, thời gian và trạng thái của từng giao dịch.
Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử đặt cược, game đã chơi và thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập để duy trì trải nghiệm sử dụng.
- Nhật ký truy cập và dữ liệu hiệu suất hệ thống phục vụ bảo trì kỹ thuật.
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Dữ liệu KYC |
Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Lịch sử giao dịch |
Hỗ trợ tranh chấp, kiểm toán nội bộ |
Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật, phát hiện gian lận, cải thiện UX |
Tối đa 12 tháng |
| Cookie phiên |
Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm |
Đến khi đăng xuất hoặc xóa cookie |
skyclub chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện tối thiểu 21 tuổi và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền, mạo danh.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp ẩn danh để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi, sự kiện của skyclub.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: skyclub chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
skyclub không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
-
Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút VND của bạn. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với skyclub.
-
Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game cung cấp nội dung cho nền tảng (như game Live Casino, Slot, Bắn cá) có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ của bạn.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — tất cả đều ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của skyclub.
-
Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, skyclub có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp chia sẻ với đối tác, skyclub chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác ký cam kết bảo mật ràng buộc pháp lý. skyclub không kiểm soát các chính sách bảo mật của bên thứ ba độc lập bên ngoài hợp đồng này.
skyclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện, loại game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp skyclub hiểu xu hướng sử dụng tổng thể ở dạng dữ liệu tổng hợp, không liên kết với danh tính cụ thể của người dùng.
Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của skyclub.
Với tư cách là người dùng của skyclub tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà skyclub đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong các trường hợp kỹ thuật cho phép.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@skyclub.fun hoặc Live Chat 24/7 trong ứng dụng. skyclub sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
Lưu ý về xóa tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định nhằm đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
skyclub triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ skyclub đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán mã hóa mạnh — ngay cả đội ngũ kỹ thuật skyclub cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho phép bổ sung lớp xác minh khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận diện và xử lý các dấu hiệu xâm phạm hoặc gian lận theo thời gian thực.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa để bảo vệ trước sự cố mất mát dữ liệu không mong muốn.
Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. skyclub khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
skyclub có chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh bằng CCCD/CMND.
- skyclub không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào hướng đến người dưới 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định pháp luật.
- Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng công cụ kiểm soát trẻ em trên thiết bị để ngăn chặn truy cập không phù hợp.
skyclub xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND (₫) qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:
- skyclub không lưu trữ mật khẩu, mã PIN, OTP hoặc thông tin xác thực của bất kỳ ví điện tử nào (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
- Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên cổng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — skyclub chỉ nhận thông báo kết quả giao dịch.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác thực.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua đường truyền mã hóa riêng biệt với dữ liệu game.
Giao dịch an toàn: Mọi yêu cầu nạp/rút tiền đều cần xác thực t
ài khoản hợp lệ. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống sẽ tự động tạm khóa và thông báo cho bạn ngay lập tức.